Garantii  

Garantii on tootja lubadus tagastada tarbijale tasuta toote eest tasutud rahasumma, vahetada toode sobiva toote vastu või kõrvaldada toote nõuetele mittevastavus kompensatsioonita või teha muid toimingud, kui toode ei vasta garantiis sätestatud omadustele.

Garantii märgitakse kirjalikult toote etiketile ning selles on märgitud garantii kohta pretensiooni esitamise tingimused, garantiiaeg – ajavahemik, mille jooksul garantii kehtib, samuti nimi (firma) või eesnimi, käendaja perekonnanimi ja aadress. Garantiis on märgitud, et Ostjal on teatud õigused vastavalt normatiivaktidele ning garantii neid õigusi ei mõjuta.

Tuletame meelde, et 24 kuu jooksul alates kauba üleandmise päevast on tarbijal seadusest tulenev õigus esitada müüjale pretensioon lepingutingimustele mittevastava toote kohta.

Taganemisõigus

Taganemisõigus on Ostja õigus kaubast keelduda 14 päeva jooksul, arvates päevast, mil Ostja on kauba kätte saanud.

Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui:

• ostetud koheseks tarbimiseks mõeldud kaubad, mis riknevad kiiresti, aeguvad peagi või saavad kiiresti ära, sh hügieenikaubad;
• ostetud toidulisandid, meditsiinitooted, kosmeetika, mis nõuavad teatud säilitustingimusi (niiskuse, valguse, temperatuuri jms piirangud);
• Ostja on toote pakendi avanud, või kui pakend või tooted on kahjustatud;
• oma omaduste tõttu seguneb toode pärast tarnimist pöördumatult muude asjadega.

 

Ostja teavitab Müüjat taganemisõiguse kasutamisest, täites taganemisavalduse, mis on kättesaadav Internetis järgmisel aadressil: https://likumi.lv/ta/id/266581-noteikumi-par-ligumu-kas-noslegts-arpus-pastavigas-tirdzniecibas-vai-pakalpojumu-sniegsanas-vietas. Ostja saadab täidetud ankeedi Müüjale e-posti aadressil info@anata.lv. Pärast täidetud keeldumisvormi kättesaamist teatab Müüja Ostjale, et ta on keeldumise kätte saanud, samuti teavitab teda tehtud otsusest või otsuse tegemise ajast.

Ostja on kohustatud tagastama kauba Müüjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast keeldumisavalduse Müüjale saatmist (üleandmist), andes need üle Müüja juriidilisele aadressile või saates posti teel, kasutades postiteenuseid või muud Ostjale mugavat kättetoimetamisviisi.

Müüja tagastab Ostjale Ostjalt saadud makse toote hinna väärtuses 14 päeva jooksul arvates päevast, mil Müüja on saanud Ostjalt täidetud taganemisavalduse ja kui Müüja on saanud Ostja poolt tagasi kauba. keeldub. Müüja maksab nimetatud rahasumma tagasi ülekandega ostja pangakontole.

Müüjal on õigus tasumisest kinni pidada seni, kuni ta on Ostjalt kauba kätte saanud, millest Ostja soovib keelduda, samuti raha mitte tagastada.

Müüjal on õigus jätta toode vastu võtmata ja keelduda Ostjal kasutamast keeldumisõigust, samuti mitte tagastada Ostja poolt kauba eest tasutud raha, kui ta on toote tagastamise ajal avastanud kahjustuse. tootel (eemaldatud ja/või kahjustatud etiketid, rebenenud kaitsekiled jne) ja/või toote kasutamise märke on avastatud .