Гарантия  

Гарантия – это обещание производителя безвозмездно вернуть потребителю денежную сумму, уплаченную за товар, обменять товар на подходящий товар или безвозмездно устранить несоответствие товара либо выполнить иные действия. действия, если товар не соответствует характеристикам, указанным в гарантии.

Гарантия указывается в письменной форме на этикетке изделия и в ней указываются условия предъявления претензии по гарантии, гарантийный срок – период времени, на который распространяется гарантия, а также наименование (компания) или имя, фамилия и адрес поручителя. В гарантии указано, что Покупатель имеет определенные права в соответствии с нормативными актами и что гарантия не затрагивает эти права.

Напоминаем, что в течение 24 месяцев со дня поставки товара потребитель имеет законное право предъявить продавцу претензию на товар, не соответствующий условиям договора.

Право на отзыв

Право отказа – это право Покупателя отказаться от товара в течение 14 дней, считая со дня получения товара Покупателем.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• покупные товары, предназначенные для немедленного потребления, которые являются скоропортящимися, с скоро истекающим сроком годности или быстро израсходованными, в том числе товары гигиены;
• приобретенные пищевые добавки, изделия медицинского назначения, косметика, требующие определенных условий хранения (ограничения по влажности, освещенности, температуре и т.п.);
• Покупатель открыл упаковку товара, или упаковка или товар повреждены;
• из-за своих характеристик товар после доставки необратимо смешивается с другими вещами.

 

Покупатель уведомляет Продавца об осуществлении права отказа, заполнив форму отказа, которую можно получить в Интернете по следующему адресу: https://likumi.lv/ta/id/266581-noteikumi-par-ligumu-kas-noslegts-arpus-pastavigas-tirdzniecibas-vai-pakalpojumu-sniegsanas-vietas. Покупатель отправляет заполненную форму Продавцу на адрес электронной почты info@anata.lv. После получения заполненной формы отказа Продавец уведомляет Покупателя о получении им отказа, а также сообщает ему о принятом решении или времени принятия решения.

Покупатель обязан вернуть товар Продавцу без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки (вручения) заявления об отказе Продавцу, вручив его на юридический адрес Продавца или отправив его по почте, с использованием почтовых услуг или любого другого удобного для Покупателя способа доставки.

Продавец возвращает Покупателю полученную от Покупателя оплату в размере стоимости товара в течение 14 дней со дня получения Продавцом от Покупателя заполненной формы отказа и получения Продавцом обратно товара, который Покупатель получил. отказывается. Продавец возвращает указанную сумму денег путем перевода на банковский счет покупателя.

Продавец имеет право удержать оплату до момента получения от Покупателя товара, от которого Покупатель желает отказаться, а также не осуществлять возврат средств.

Продавец имеет право не принять товар и отказать Покупателю в реализации права отказа, а также не вернуть деньги, уплаченные Покупателем за товар, если на момент возврата товара им были обнаружены повреждения. к товару (обнаружены удаленные и/или поврежденные этикетки, порванные защитные пленки и т.п.) и/или следы использования товара.